День 25. О требовательности.
Требовать... не значит повышать тон, грубить или раздавать приказы. Требовать, значит добиваться результата и делать это с максимальным уровнем тактичности и настойчивости.
Директор, управляющий, менеджер постоянно сталкиваются с разными уловками со стороны сотрудников: А можно не делать? А можно не прийти? Я не успел? У меня не получается, но я старался? Я думал, вы имели ввиду другое! и т.п. В нашем случае, такие отговорки не должны влиять на достижение конкретного результата. Но мы же понимаем, что этого не избежать. И не учитывать факт того, что подобного рода отмазки срывают сроки, нарушают планы, очевидно глупо. Поэтому, имея опыт в постановке задач; Зания, что нужно учитывать в процессе делегирования; Предусмотрительность возражениям, с которыми придётся столкнуться; Нужно запастись терпением и до 100% достижения результата, требовать выполнения. И каждый раз придётся проводить "поучительные" беседы с теми, кто не понимает всей важности той или иной задачи.
P.s.
Есть одно условие. Правила игры... Установите определённое количество попыток, которые вы готовы потратить, чтобы добиться выполнения цели.